Für uns als einer der größten Anbieter von Kundenservice und Business Process Outsourcing sind die Motivation und Leistung unserer rund 63.000 Mitarbeiter das Geheimnis unseres Erfolgs. Namhafte Auftraggeber aus den unterschiedlichsten Branchen setzen auf unsere Erfahrung, denn wir bei Capita bringen Talent und Technologie zusammen.
Deine Aufgaben
Digitale Kundenanfragen zu technischen und kaufmännischen Themen beantwortest du kompetent und zuverlässig via Social-Media-Kanäle
Bei der Einrichtung und Konfiguration von Endgeräten unterstützt du tatkräftig aus der Ferne
Du stehst bei Fragen zu Rechnungen und Verträgen hilfreich zur Seite
Unsere Kunden berätst du vertriebsorientiert zu Tarifen und Produkten
Durch deine professionelle und stets freundliche Ausdrucksweise in der schriftlichen Kommunikation sicherst und steigerst du die Kundenzufriedenheit
Unser Angebot
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit
Ein festes Grundgehalt plus attraktive Prämien und Zuschläge (z.B. nach 20 Uhr sowie sonn- und feiertags)
Intensive Einarbeitung, die ab dem 1. Tag vergütet wird
Ein praktisches Jobticket, das dich überall umweltbewusst in Rostock und Umgebung hinbringt
Eine langfristige Planung deiner Einsatzzeiten für eine gesunde Work-Life-Balance
Dein Profil
Du bist offen, kontaktfreudig und serviceorientiert
Dir macht es Freude, Kunden über Social-Media-Kanäle beratend zur Seite zu stehen
Du besitzt einwandfreie Rechtschreib- und Grammatikkenntnisse
Der Umgang mit sozialen und digitalen Medien ist für dich nichts Neues
Teamorientierung, Pünktlichkeit und eine große Lernbereitschaft zeichnen dich aus
